Depuis 2009, cette entreprise nivernaise a transformé en opportunité l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés et la visibilité du Secteur du Travail Protégé et Adapté, en créant le premier site e-commerce dédié.Portrait d’une success story familiale.

L’histoire d’Andikado commence dans les ESAT et les Entreprises Adaptées de la Nièvre. Après un parcours dans l’industrie mécanique et le bois, Eric Darmagnac découvre le secteur du travail adapté en 1994 dans le Cher. Directeur d’un ESAT pendant près de 16 ans, il constate un paradoxe frustrant : malgré un savoir-faire réel, ces structures souffrent d’une méconnaissance du grand public et d’une défiance des entreprises quant à leur capacité à tenir les délais et la qualité.

« À chaque fois qu’on présentait nos réalisations, les gens étaient surpris. Mais il y avait toujours cette crainte initiale », se souvient-il. En 2009, l’idée germe : créer un site internet pour valoriser ce savoir-faire méconnu. Une intuition qui le pousse à se lancer en solo, avec Laurent, son ancien comptable, plutôt que de passer par le circuit associatif. « Je voulais garantir que l’idée soit bien exploitée, sans les inerties institutionnelles », explique-t-il.

Le virage commercial décisif

Fin 2009, le site démarre avec une cible grand public, avant qu’un pivot stratégique ne change la donne. L’arrivée de Romain Darmagnac, fils d’Eric et diplômé d’école de commerce, imprime une nouvelle dynamique. « J’ai vu le lancement depuis les coulisses, fait mes stages dans l’entreprise. Mon rôle a été de structurer l’offre commerciale et de cibler les entreprises autour d’un principe clair : leur permettre d’agir concrètement pour l’emploi des personnes handicapées, qu’elles soient directement concernées ou non par l’OETH », raconte le jeune entrepreneur.

Le timing est parfait : les entreprises de plus de 20 salariés sont soumises à L’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH) et doivent compter 6% de travailleurs handicapés dans leurs effectifs, sous peine de devoir s’acquitter d’une contribution financière, dite taxe AGEFIPH, dont le montant de base avant réduction varie de 4.808€ minimum par travailleur handicapé jusqu’à 18.030€ si l’entreprise n’emploie aucun travailleur handicapé.

Après un audit OETH gratuit, Andikado leur propose une solution double : acheter responsable tout en réduisant leur contribution financière AGEFIPH.

La transparence comme arme concurrentielle

Andikado fait le pari de la transparence totale. Tous les prix sont affichés en ligne, une première pour les fournitures de bureau issues du secteur adapté. « Nous ne sommes pas les moins chers face aux géants du secteur, mais nos tarifs sont honnêtes et nos clients le savent », affirme Eric Darmagnac.

Aujourd’hui, l’entreprise basée à Coulanges-Lès-Nevers, emploie 9 salariés et environ 25 travailleurs handicapés de UNAPEI Pays d’Allier et de la FOL de la Nièvre, sont mobilisés sur les activités apportées par Andikado.

L’offre proposée développe trois axes : 15% de fournitures de bureau, 20% de cadeaux d’entreprise en fin d’année et 65% de textile et objets personnalisés. Cette dernière activité a explosé, nécessitant l’intégration d’un atelier de production, équipé de machines de broderie et d’impression numérique.

Une chaîne de valeur entièrement maîtrisée

Le principal écueil reste la saisonnalité. En fin d’année, lorsque les directions financières réalisent qu’elles doivent optimiser leur contribution AGEFIPH, c’est la course. « Notre force, c’est d’arriver à répondre même aux demandes de dernière minute », reconnaît l’équipe.

L’équipe gère tout en interne, du devis au graphisme, puis confie la logistique et les opérations diverses de personnalisation à ses partenaires du travail adapté. « On peut traiter aussi bien 5 pièces que des milliers. On a sourcé des pantoufles qui sont personnalisées pour une grande chaîne hôtelière, des porte-cartes écologiques pour une banque… Nos clients ont un interlocuteur unique expert du début à la fin », souligne Romain.

« Nos clients ne nous demandent pas de grands discours, mais veulent agir avec, un partenaire fiable, une qualité de prestation irréprochable, des preuves de conformité et une exécution fluide », précise Eric.

Pionnière, Andikado a ouvert la voie à une nouvelle forme d’entrepreneuriat social. En 17 ans, cette entreprise familiale a prouvé qu’efficacité économique et impact social ne sont pas antagonistes, mais peuvent au contraire se renforcer mutuellement. Ainsi, avec Andikado, l’OETH cesse d’être une contrainte et devient un moteur de transformation.

Infos :

www.andikado-boutique.com

Mail : contact@andikado.com

3, avenue du 8 mai 1945, 58660 COULANGES-LÈS-NEVERS

Tél. : 03-86-70-06-70

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